Condizioni commerciali

Della società,
BeerBreaks.com, s.r.o.
con sede in Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praga 1
CZ C.F.: 142 35 561
iscritta nel Registro delle Imprese presso il Tribunale della città di Praga sezione C,
fascicolo 361558
per la prestazione di servizi tramite il sito web www.beerbreaks.com

  1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

    1. Le condizioni commerciali (di seguito denominate solo “condizioni commerciali”) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti al momento della stipula o prestazione dei servizi tra la società BeerBreaks.com, s.r.o., con sede in Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praga 1, CZ C.F.: 142 35 561, iscritta nel Registro delle Imprese presso il Tribunale della città di Praga, sezione C, fascicolo 361558 (di seguito denominata solo “Mediatore”) e altre persone fisiche (di seguito denominati solo “Contratto di prestazione di servizi” e “Committente”). Le condizioni commerciali definiscono diritti e obblighi durante l’utilizzo della presentazione web del Mediatore sull’indirizzo www.beerbreaks.com (di seguito denominato solo “sito web”) e ulteriori rapporti giuridici correlati.

    2. Le condizioni commerciali costituiscono parte integrante del Contratto di prestazione di servizi. Il Contratto di prestazione di servizi e condizioni commerciali sono redatti in lingua _________. Il Contratto di prestazione di servizi può essere stipulato in lingua _________.

    3. Con l’approvazione da parte del Committente le versioni precedenti delle condizioni commerciali perdono efficacia e la versione delle condizioni commerciali aggiornata diventa parte integrante del Contratto di prestazione di servizi.

    4. Le parti contraenti convengono che il Mediatore può parzialmente adeguare unilateralmente le condizioni commerciali Un’eventuale modifica delle condizioni commerciali sarà notificata al Committente tramite una e-mail inviata sull’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Account utente (art. ‎3) o inserita nell’Account utente. Il Committente ha facoltà di rifiutare tale modifica e in tal caso recedere dal Contratto di prestazione di servizi entro un periodo di un (1) mese dalla data di modifica.

  2. DEFINIZIONE DI ALCUNI TERMINI

    1. Per Servizio si intende il servizio del Mediatore fornito tramite il sito web che consiste nella prenotazione di un tour, visita, gita organizzata o un altro tipo di esperienza forniti su propria responsabilità da terzi (di seguito denominato solo “Fornitore” e “esperienza”). L’esperienza viene fornita in base ad un altro contratto tra il Committente e il Fornitore (art. ‎2.2).

    2. Il contratto con il Fornitore include anche un accordo informale tra il Fornitore e il Committente in merito alla fornitura dell'esperienza da parte del Fornitore al Committente a titolo oneroso.

  3. ACCOUNT UTENTE

    1. In base all’iscrizione sul sito web o di un precedente acquisto dal Mediatore il Committente può accedere nella sua area utente presso l’indirizzo web www.beerbreaks.com. Il Committente può dalla sua area utente prenotare le esperienze e gestire dei dati personali del Committente (di seguito denominato solo “account utente”).

    2. Il Committente deve tenere aggiornati i propri dati inseriti nell’account utente. I dati indicati dal Committente nell’account utente sono considerati dal Mediatore come corretti e completi.

    3. L’accesso all’account dell’utente è protetto dal nome utente (indirizzo e-mail) e da relativa password. Il Committente è tenuto a conservare con cura e non divulgare i dati di accesso al suo account e prende atto che il Mediatore declina ogni responsabilità per violazioni di tale obbligo da parte del Committente.

    4. Il Mediatore può impedire al Committente l’accesso al suo account (e al servizio), in particolare se il Committente viola i suoi obblighi derivanti dal Contratto di fornitura di servizi (ivi comprese le Condizioni commerciali).

    5. Il Committente prende atto che l’account potrebbe non essere raggiungibile sempre, in particolare a causa di necessaria manutenzione dell’hardware e/o software del Mediatore, o di terzi.

    6. Il Mediatore può chiudere o cancellare l’account del utente, in particolare nel caso in cui non venga utilizzato da più di (6) mesi o se il Committente violi gli obblighi derivanti dal Contratto di prestazione di servizi (ivi comprese le Condizioni commerciali).

  4. STIPULAZIONE DEL CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI

    1. Il Contratto di prestazione di servizi viene compilato nel modulo d’ordine dal Committente (con la scelta dell’esperienza) e cliccando sull’apposito tasto i dati saranno inviati al Mediatore (di seguito solo “ordine”). I dati indicati dal Committente nell’ordine sono considerati ai fini delle Condizioni commerciali come corretti e completi.

    2. In riferimento all’invio dell’ordine al Mediatore, lo stesso invierà sull’indirizzo e-mail fornito dal Committente nell’ordine (di seguito denominato solo “indirizzo del Committente”) l’accettazione del Contratto di prestazione di servizi (di seguito denominata solo “accettazione”). Recapitando l’accettazione al Committente il Contratto di prestazione di servizi si intende stipulato.

    3. Il Committente prende atto che il Mediatore può iniziare la fornitura di servizi ai sensi del Contratto di prestazione di servizi immediatamente dopo la sua conclusione, cioè anche prima della scadenza del periodo legale di recesso dal Contratto stesso. Il Committente prende atto che se il Mediatore avrà fornito servizi prima della scadenza del periodo legale di recesso dal Contratto di prestazione di servizi, il Committente, accettando le disposizioni del punto precedente, perde il diritto di recesso dal contratto.

    4. Il Committente prende atto che il Mediatore non è obbligato a stipulare il Contratto di prestazione di servizi, in particolare con le persone che in passato hanno violato sostanzialmente gli obblighi derivanti dal Contratto nei confronti del Mediatore.

    5. Il Committente presta consenso all’uso delle tecniche di comunicazione a distanza per la stipulazione del Contratto di prestazione di servizi. I costi del Committente dovuti all’utilizzo delle tecniche di comunicazione a distanza correlati al Contratto di prestazione di servizi (per esempio spese di internet) sono a carico del Committente, poiché non rappresentano costi aggiuntivi.

  5. ESPERIENZE E RAPPORTI CON IL FORNITORE

    1. Il sito web contiene informazioni relative all'esperienza per la quale è possibile stipulare un contratto con il Fornitore, ivi compresi il prezzo. Tutti i prezzi delle esperienze includono già tutte le tasse e relative spese. Tutti i prezzi delle esperienze rimangono validi fino a quando non variano sul sito web.

    2. Tutte le presentazioni sul sito web sono a scopo puramente informativo e né il Fornitore né il Mediatore sono tenuti a stipulare un contratto relativo a tali esperienze. La presentazione dell’esperienza sul sito web non costituisce una bozza di contratto (offerta).

    3. Il Committente può ricontrollare ed eventualmente modificare i dati inseriti nell’ordine (esperienza) prima di inviarlo, questo si riferisce anche alla possibilità del Committente di accertare e correggere eventuali errori commessi durante la compilazione dell’ordine. I dati indicati dal Committente nell’ordine sono considerati dal Mediatore come corretti e completi.

    4. Il Committente prende atto che non esiste alcuna base legale che obblighi il Fornitore a stipulare il contratto. Il Contratto con il Fornitore può essere rinviato fino a quando il Fornitore non dia il suo consenso al Mediatore a stipulare tale Contratto. La mancata conclusione con il Fornitore entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine da parte del Mediatore comporta l’automatico annullamento del Contratto in oggetto.

    5. Il Committente prende atto che i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto con il Fornitore, si riferiscono direttamente al rapporto tra il Committente e il Fornitore e che il Mediatore non assume alcun obbligo per la loro realizzazione, ad eccezione degli obblighi espressamente assunti dal Mediatore ai sensi del Contratto di prestazione di servizi (comprese le condizioni commerciali). Il Committente prende atto che la legislazione del paese in cui sta acquistando l'esperienza potrebbe non fornire al Committente uguale livello di protezione legale previsto dalla legislazione applicabile nel luogo di residenza del Committente. Inoltre il Committente prende atto che i suoi diritti nei confronti del Fornitore potrebbero non essere facilmente esigibili all’estero.

    6. Il Committente può saldare il prezzo dell’esperienza direttamente al Mediatore tramite la carta di credito o debito o tramite un sistema di pagamento di terzi. Nel caso di mancata conclusione del Contratto con il Fornitore, il Mediatore provvederà a rimborsare al Committente i pagamenti ricevuti per tale esperienza.

  6. PRESTAZIONE DI SERVIZI

    1. Il servizio non verrà fornito dal Mediatore se la sua prestazione è impedita da problemi del Committente o a causa di terzi. In particolare, il servizio potrebbe non essere erogato dal Mediatore in caso di interruzioni di corrente, guasti alla rete dati, altri guasti dovuti a terzi o da cause di forza maggiore.

    2. Il Mediatore può anche fornire il servizio tramite terzi.

    3. Il Committente, durante l'utilizzo del servizio, non dovrà utilizzare meccanismi, strumenti, software o procedure che abbiano o potrebbero avere un impatto negativo sul funzionamento del sistema del Mediatore, sulla sicurezza di rete Internet o di altri utenti di Internet.

  7. RESPONSABILITÀ DEL MEDIATORE PER DIFETTI DEI SERVIZI, RECLAMI

    1. Relativi diritti e obblighi delle parti contraenti in materia di responsabilità del Mediatore per i difetti dei servizi sono disciplinati dalla legislazione applicabile in vigore, in particolare dalle disposizioni del Codice civile e della Legge sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche. Il Committente può far valere i propri diritti derivanti dalla responsabilità del Mediatore per difetti dei servizi possibilmente per iscritto all'indirizzo della sede legale del Mediatore o per e-mail all'indirizzo di contatto (art. ‎14.6) (reclami).

    2. Le persone aventi diritto ai sensi dell'articolo 1923 del Codice civile, hanno diritto anche a un rimborso di spese sostenute per l'esercizio di tale diritto. Tuttavia, se il diritto al risarcimento non venisse esercitato entro un mese dalla scadenza del termine per la presentazione del reclamo, il Tribunale potrebbe negare tale diritto in base all’opposizione depositata dal Mediatore in merito alla mancata presentazione nei termini.

    3. Il Committente prende atto che i diritti e gli obblighi del Committente nei confronti del Fornitore sono regolati dal Contratto stipulato con il Fornitore, in base al quale il Committente può far valere i propri diritti direttamente nei confronti del Fornitore.

  8. ULTERIORI DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

    1. Il Mediatore non richiede alcun acconto o pagamento in riferimento al Contratto di prestazione di servizi Ciò non pregiudica le disposizioni dell’art. ‎5.6 delle Condizioni commerciali.

    2. Il Mediatore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti del Committente.

    3. I reclami dei Committenti sono gestiti dal Mediatore tramite l'indirizzo di posta elettronica di contatto (art. ‎14.6). La comunicazione relativa alla gestione del reclamo viene inviata dal Mediatore all’indirizzo e-mail del Committente.

    4. L’organo per la risoluzione extragiudiziale delle controversie di prestazioni di servizi è l’Autorità di Vigilanza Ceca (Česká obchodní inspekce), con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, C.F.: 000 20 869, indirizzo del sito: http://www.coi.cz. Per la risoluzione delle controversie tra il Mediatore e il Committente è possibile utilizzare anche la piattaforma on-line che si trova sull’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    5. Il Centro Europeo del Consumatore della Repubblica Ceca (Evropské spotřebitelské centrum Česká republika) con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori.

    6. Il Mediatore è autorizzato a svolgere la sua attività in base alla regolare licenza. Il controllo delle licenze viene svolto dall’Ufficio Licenze competente. L’organo di vigilanza e di controllo sulla tutela dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů). L’Autorità di Vigilanza Ceca (Česká obchodní inspekce) svolge nei limiti anche la vigilanza sulla corretta applicazione della legge in materia di tutela del consumatore e successive modifiche.

  9. TUTELA DEI DATI PERSONALI DEL COMMITTENTE

    1. L’informativa del Committente ai sensi delle disposizioni dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (in seguito solo “Regolamento GDPR”) riguardo al trattamento dei dati personali del Committente ai fini del Contratto di prestazione di servizi e ai fini di trattative relative a tale contratto fornisce il Mediatore tramite un documento speciale a parte.

  10. INFORMATIVA SULL’INVIO DELLE INFORMAZIONI COMMERCIALI E COOKIES

    1. Il Committente presta il suo consenso, in conformità con le disposizioni dell'articolo 7, comma 2 della Legge n. 480/2004 in materia di alcuni servizi della società dell'informazione e sulle modifiche di alcune leggi (Legge su alcuni servizi della società dell'informazione), e successive modifiche, all'invio di informazioni relative ai servizi o all'attività del Mediatore all'indirizzo del Committente e inoltre presta il suo consenso all'invio di comunicazioni commerciali del Mediatore o di terzi. L’informativa del Committente ai sensi delle disposizioni dell’art. 13 del Regolamento GDPR riguardo al trattamento dei dati personali del Committente ai fini di invio di comunicazioni commerciali è l’oggetto di un documento speciale a parte.

    2. L’informativa del Committente relativa all'eventuale tracciamento di cookie sul dispositivo del Committente è l’oggetto di un documento speciale a parte.

  11. DURATA DEL CONTRATTO DI PRESTAZIONE DI SERVIZI

    1. Il Contratto di prestazione di servizi diventa effettivo al momento della sua stipula.

    2. Nel caso in cui il Committente violi uno dei suoi obblighi derivanti dal Contratto di prestazione di servizi (comprese le Condizioni commerciali) o da norme giuridiche applicabili, il Mediatore può recedere dal Contratto di prestazione di servizi. La risoluzione del Contratto di prestazione di servizi ai sensi del presente articolo diventa effettiva al momento della notifica all'altra parte. Se non viene concordato diversamente, il Contratto di prestazione di servizi cessa alla data effettiva di tale risoluzione.

    3. Il Committente accetta che se i servizi sono stati forniti dal Mediatore in conformità al Contratto di prestazione di servizi (cioè la mediazione del contratto con il Fornitore), il Committente non può recedere (art. 4.3). Se l'esecuzione dei servizi da parte del Mediatore (cioè la mediazione del contratto con il fornitore) non è ancora avvenuta, il Committente, che è un consumatore, ha il diritto di recedere dal Contratto di prestazione di servizi entro quattordici (14) giorni dalla sua conclusione. Per tale recesso dal Contratto di prestazione di servizi il Committente può utilizzare il modulo fornito dal Mediatore, vedi l’allegato n.1 alle Condizioni commerciali.

    4. La risoluzione del Contratto di prestazione di servizi per qualsiasi motivo non pregiudica i diritti e gli obblighi previsti dal Contratto con il Fornitore. Il Committente prende atto che il Contratto con il Fornitore può essere un contratto per la fornitura di un servizio relativo a un'attività ricreativa che prevede una data o un periodo di esecuzione specifici ai sensi dell'articolo 16, lettera l), della Direttiva n. 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori, recante modifica della Direttiva 93/13/CEE del Consiglio e la Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e che abroga la Direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la Direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio. Quindi potrebbe non essere possibile recedere dal Contratto con il Fornitore.

  12. UTILIZZO DEL SITO WEB

    1. Il Committente prende atto di non poter utilizzare, senza previo consenso scritto del Mediatore, testi, opere grafiche o altri elementi protetti da copyright utilizzati sul sito web oltre quanto previsto della legge applicabile.

    2. Il Committente prende atto che il sito web potrebbe non essere raggiungibile sempre, in particolare a causa di necessaria manutenzione dell’hardware e/o software del Mediatore, o di terzi.

  13. NOTIFICA

    1. Se non diversamente concordato, tutta la corrispondenza relativa al Contratto di prestazione di servizi deve essere inviata all'altra parte per iscritto tramite posta elettronica, di persona o per posta raccomandata tramite il fornitore di servizi postali (a scelta del mittente). Se viene inviata per posta elettronica, il Committente riceve la notifica all'indirizzo di posta elettronica specificato nell'account dell’Utente.

  14. DISPOSIZIONI FINALI

    1. Le parti convengono che i rapporti giuridici relativi all'uso del sito web e i rapporti giuridici basati sul Contratto di prestazione di servizi sono disciplinati dalla legislazione ceca, in particolare dal Codice Civile. Avendo effettuato la scelta del diritto applicabile nella frase precedente, il Committente, in qualità di consumatore, non rinuncia alla tutela e garanzie legali che sono irrinunciabili e per le quali nel caso di impossibilità di scelta siano applicate le disposizioni dell’art. 6, comma 1 del Regolamento (CE) n. 593/2008 del 17 giugno 2008 in materia di legge applicabile ai rapporti contrattuali (Roma I).

    2. Le parti convengono che eventuali controversie derivanti dai rapporti giuridici relativi all'uso del sito web o dai rapporti giuridici basati sul Contratto di prestazione di servizi sono di competenza dei Tribunali ordinari cechi. Le parti convengono sulla giurisdizione e sulla competenza dei Tribunali della Repubblica Ceca.

    3. L’Allegato n. 1 - Modulo di recesso dal Contratto di prestazione di servizi costituisce parte integrante delle Condizioni commerciali.

    4. Se una o più disposizioni delle Condizioni commerciali dovessero diventare nulle o prive di effetto al loro posto verrà utilizzata la disposizione il cui senso si avvicini il più possibile alla disposizione diventata non valida. Se una disposizione diventa nulla o priva di effetto tale fatto non preclude la validità di altre disposizioni. Eventuali modifiche o integrazioni del Contratto di prestazione di servizi o delle Condizioni commerciali richiedono una forma scritta.

    5. Il Contratto di prestazione di servizi, comprese le Condizioni commerciali, viene archiviato dal Mediatore in forma elettronica e non è accessibile.

    6. Dati di contatto del Mediatore: indirizzo di posta elettronica info@beerbreaks.com.